4 月 11 号，邯郸北区护士郑贝贝在正在耐心的做着引导，这时来了位咨询的顾客，郑贝贝了解到，顾客家属脑梗塞术后，行动十分不便，又很想体检，但是因为不能站立，比较担心。听到叙述，郑贝贝第一时间给顾客解释，可以坐轮椅进行体检。随后便推上轮椅跟随顾客下楼，将老人从车上搀扶下来，并协助坐上轮椅，推至检区。体检过程中全程陪同，耐心细致地讲解体检流程及注意事项，优先安排特殊项目排号，为了避免老人身体不适，做完餐前项目先安排吃早餐，在郑贝贝的协助下，老人顺利完成体检。顾客感激地表示，九游会旗舰厅体检检区这么温馨，工作人员又充满耐心和爱心，并写下一封表扬信以表感谢。
一封感谢信虽小，但它却是沉甸甸的责任，这其中饱含的是对体检部优质服务的认可，字里行间凝聚的是对医护人员的肯定。
